{"id":167,"date":"2022-11-14T09:00:00","date_gmt":"2022-11-14T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/regencycontabil.com.br\/blog\/?p=167"},"modified":"2022-11-04T09:10:13","modified_gmt":"2022-11-04T12:10:13","slug":"gestao-da-qualidade-e-os-principios-basicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/regencycontabil.com.br\/blog\/2022\/11\/gestao-da-qualidade-e-os-principios-basicos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o da qualidade e os princ\u00edpios b\u00e1sicos"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A gest\u00e3o da qualidade \u00e9 uma das ferramentas usadas por empresas que desejam se garantir no mercado, impactando seus clientes, colaboradores e investidores.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s dessa gest\u00e3o a satisfa\u00e7\u00e3o de todas as pessoas envolvidas no processo podem ser medidas e assim, melhorar na medida que se alcan\u00e7am os objetivos.  <\/p>\n\n\n\n

Portanto, neste conte\u00fado, trouxemos os benef\u00edcios e os princ\u00edpios b\u00e1sicos que uma gest\u00e3o da qualidade deve atingir para alcan\u00e7ar os resultados esperados. Continue lendo e entenda mais sobre esse assunto!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Gest\u00e3o da qualidade<\/h2>\n\n\n\n

Podemos dizer que a gest\u00e3o da qualidade \u00e9 uma ferramenta estrat\u00e9gica que visa a observa\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica sobre uma empresa. Ela dirige e controla todos os setores da organiza\u00e7\u00e3o a fim de melhorar a qualidade dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos. Assim, a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes ser\u00e1 muito maior. <\/p>\n\n\n\n

Em seu livro \u201cGest\u00e3o da qualidade\u201d, Julio Takeshi Ueno nos explica sobre qualidade:<\/p>\n\n\n\n

“A qualidade pode ser estabelecida de diversas formas e compreendida por meio de diferentes pontos de vista. A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Normas T\u00e9cnicas (ABNT, 2015, P. 21), em sua norma ISO 9000, define qualidade como \u2018o grau no qual um conjunto de caracter\u00edsticas inerentes a um objeto satisfaz requisitos\u2019”.<\/p>\n\n\n\n

Devido a grande concorr\u00eancia, as empresas precisam se preocupar com a qualidade de seus produtos e servi\u00e7os a fim de se manterem no mercado. Dessa forma, existem muitos fatores que podem atrapalhar essa qualidade, como:<\/p>\n\n\n\n

Modelos gerenciais ultrapassados;<\/p>\n\n\n\n

Posturas que n\u00e3o promovem a melhoria cont\u00ednua;<\/p>\n\n\n\n

Capacita\u00e7\u00e3o deficiente de recursos humanos;<\/p>\n\n\n\n

Tomadas de decis\u00e3o sem sustenta\u00e7\u00e3o e cruzamento de dados.<\/p>\n\n\n\n

Com a implementa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o da qualidade, esses problemas podem ser reparados e assim, promover a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes. Isso \u00e9 o que caracteriza o sucesso de uma empresa.  <\/p>\n\n\n\n

Princ\u00edpios da gest\u00e3o da qualidade<\/h2>\n\n\n\n

Os princ\u00edpios que definem a gest\u00e3o da qualidade se implantam diariamente e assim, visam a qualifica\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os oferecidos pela empresa. Dessa forma, \u00e9 necess\u00e1rio que todos compreendam a necessidade de qualidade em tudo que se faz dentro da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Lideran\u00e7a: Para se alcan\u00e7ar a qualidade, a lideran\u00e7a precisa estar engajada e compreender todos os funcionamentos dentro da empresa.  <\/p>\n\n\n\n

Engajamento: A equipe toda precisa estar engajada em todas as fun\u00e7\u00f5es dentro da empresa. A partir do momento que se tem uma equipe envolvida em todos os processos, a qualidade oferecida ser\u00e1 melhor. <\/p>\n\n\n\n

Abordagem do processo: \u00c9 preciso que todos os processos tenham monitora\u00e7\u00e3o para que as melhorias aconte\u00e7am. Atrav\u00e9s do pleno conhecimento das \u00e1reas da empresa, a tomada de decis\u00e3o \u00e9 efetiva.<\/p>\n\n\n\n

Foco no cliente: \u00c9 importante ter em mente que o gerenciamento da qualidade \u00e9 para surpreender as expectativas dos clientes e atender as necessidades deles.  <\/p>\n\n\n\n

Melhoria: A melhoria precisa ser cont\u00ednua e a busca pela excel\u00eancia tem que ser a meta de todos os envolvidos. <\/p>\n\n\n\n

Boa rela\u00e7\u00e3o com os fornecedores: para que se consiga os melhores insumos e assim, atender as necessidades dos clientes, ter uma rela\u00e7\u00e3o de alian\u00e7a com os fornecedores \u00e9 essencial.  <\/p>\n\n\n\n

Benef\u00edcios da gest\u00e3o de qualidade<\/h2>\n\n\n\n

Portanto, quais s\u00e3o os benef\u00edcios quando uma empresa tem uma gest\u00e3o da qualidade eficiente? Quando se consegue estabelecer um bom gerenciamento, a institui\u00e7\u00e3o ter\u00e1 algumas vantagens:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Desempenho empresarial: o melhor desempenho da empresa ser\u00e1 alcan\u00e7ado porque as metas ser\u00e3o conclu\u00eddas e o neg\u00f3cio entregar\u00e1 os melhores produtos e servi\u00e7os. <\/li>\n\n\n\n
  2. Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente: Clientes satisfeitos s\u00e3o a base de qualquer empresa. A partir do momento que uma gest\u00e3o da qualidade \u00e9 eficiente, a clientela se surpreende.<\/li>\n\n\n\n
  3. Consist\u00eancia dos produtos; Quando se entrega um gerenciamento da qualidade, os produtos s\u00e3o revisados e conseguem entregar uma excelente qualidade e consist\u00eancia. <\/li>\n\n\n\n
  4. Produtividade: Possuindo uma gest\u00e3o eficiente, a otimiza\u00e7\u00e3o de tempo ocorre e isso possibilita que se produza mais com um tempo menor. <\/li>\n\n\n\n
  5. Desempenho financeiro; entregando produtos e servi\u00e7os de qualidade, o retorno financeiro \u00e9 maior, al\u00e9m da redu\u00e7\u00e3o dos gastos pela otimiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os dentro da empresa. <\/li>\n\n\n\n
  6. Comunica\u00e7\u00e3o interna: Quando todos os setores est\u00e3o engajados e possuem a mesma meta, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 facilitada, possibilitando o sucesso do planejamento. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

    Em s\u00edntese, quando se tem uma gest\u00e3o da qualidade efetiva, os clientes se surpreendem e todas as \u00e1reas da empresa recebem benef\u00edcios. A partir de um bom controle de qualidade, teremos os melhores resultados e a competitividade da empresa \u00e9 sempre alta. <\/p>\n\n\n\n

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    Neste conte\u00fado, trouxemos os benef\u00edcios e os princ\u00edpios b\u00e1sicos que uma gest\u00e3o da qualidade deve atingir para alcan\u00e7ar os resultados esperados. Continue lendo e entenda mais sobre esse assunto! Continue lendo →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[21,48],"class_list":["post-167","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-materias-exclusivas","tag-contabilidade","tag-gestao-eficiente"],"yoast_head":"\nGest\u00e3o da qualidade e os princ\u00edpios b\u00e1sicos - Regency Contabilidade Digital e Consultiva Ltda<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A gest\u00e3o da qualidade \u00e9 fundamental para que a empresa possa atingir a competitividade no mercado. 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